根据医院发展需求和提高信息服务效率及质量，拟调研排队叫号维保及功能改造项目。本着安全、有效、节约、公开、公正、公平、透明的原则，现邀请合格供应商前来报名，参与调研。

一、拟调研信息项目名称：

二、报名要求：

      报名时供应商应提供有关资格或证明文件（经营企业三证复印件、相关授权、参会人员社保缴费证明、用户名单等），并加盖单位公章。

三、资质条件：

      在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，有本项目生产或供应能力，并能提供相应的技术及服务，信誉良好，质量过硬的生产企业或经营代理公司均可报名。

四、服务需求：

1、定期维护服务

      向医院提供最基本（每1个月1次）定期巡查维护服务，定期维护服务内容包括：

      系统硬件：1）对“门诊分诊叫号系统”硬件进行检查、维修，保障正常使用。2）在维护服务中所有硬件设备的维修由服务商负责；对维修不好硬件设备更换，费用医院承担，服务商负责更换设备的安装和软件调试。

      系统软件：1）检查系统软件。2）为医院新换岗的人员提供培训服务。3）配合南京医科大学第四附属医院(京新院区)门诊改造工作。

2、叫修维护服务

      如系统在正常使用中发生故障，联系我方配备的专业维护人员，正常工作日在2小时以内到达现场进行维修。叫修服务的内容包括：系统软件不能正常工作、系统软件部分或全部的参数设置缺失。

3、电话咨询服务

      向医院提供最少两名系统软件维护人员的通讯方式（固定电话号码或移动电话号码），医院方尽可能在工作时间（星期一至星期五，8:00-17:00）和维护人员联系，获取系统维护服务资讯和在线帮助。

      电话咨询服务内容包括：系统设备的故障咨询、系统软件应用咨询、远程故障技术支持。

4、主要维护设备

      分诊导医系统硬件设备，主要有：候诊显示器、诊室显示器、吸顶扬声器、网络音频放大器、自助报到机。

      注：对超过保修期的硬件设备维修和更换的硬件成本费用，由承接维护服务的公司，凭院方使用部门报修签字的确认单和院方系统维护管理者签字的确认单，按季度向院方报销。

5、主要维护分诊导医软件

      京新院区分诊导医系统软件，主要有：分诊导医服务器软件、各个科室分诊叫号系统信息管理软件、数字语音自动合成软件、候诊显示软件、诊室显示软件、自助报到查询软件。

五、报名时间及联系方式：

请于2024年8月29日至 2024年9月5日，携带书面材料到南京医科大学第四附属医院信息中心报名。

联系人：孙主任

电话：025-56680921